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功能如下:
①销售过程自动化
定期对机会的分析得到各客户的各项机会进展阶段比例
评估和分析各业务员的售前活动的有效性
与最终签约形成销售订单的数据对比,得到机会转化订单的百分比率的统计指标。
②客户资源管理:
客户基本信息管理:地址,电话,行业规模
客户交往信息管理:联络历史,订单历史,服务历史
客户业务信息管理:客户分类,需求,交易
客户价值信息管理:潜在价值评价,客户满意指标
③知识库管理
管理销售资料,方便销售人员下载学习,提高专业素质。
④报表管理
分析销售过程,整合各项数据,以图表形式展现,方便管理者把握市场需要及动向,把握竞争者的情报,收集技术情报,合理分配销售资源。